Was die Closer-Maske ist
Jeder Auftrag hat zwei Links: den Kunden-Link (Checkout) und denCloser-Link (Steuerung). Beide findest du auf der Auftragsseite in der App unter "Links teilen". Der Closer-Link öffnet die Closer-Maske und braucht keinen Login, das geheime Token im Link ist der Zugang.
Der Closer-Link autorisiert das Umschalten der Zahlung. Gib ihn nur an Personen weiter, die den Deal steuern sollen, und niemals an den Kunden.
Closer-Maske und Kunden-Checkout sind über einen Echtzeit-Kanal verbunden. Jede Änderung in der Maske erscheint sofort beim Kunden, und jede Aktion des Kunden (Öffnen, Unterschreiben, Zahlen) erscheint sofort in der Maske.
Status und Fortschritt
Oben in der Maske siehst du den Live-Status des Auftrags in vier Schritten:
- Link erstellt: Der Auftrag existiert, der Kunde war noch nicht da.
- Geöffnet: Der Kunde hat den Checkout geöffnet und liest gerade.
- Unterschrieben: Der Vertrag ist digital signiert, es wartet die Zahlung.
- Bezahlt: Die Zahlung ist eingegangen.
Darunter steht die Bestellung im Überblick: Kunde, E-Mail, Produkt,Vertragspreis und Bestellnummer.
Preis-Pills: Zahlungs-Block umschalten
Der Bereich "Zahlungs-Block für die Danke-Seite" ist das Herz der Maske. Für jeden aktivierten Zahlungsanbieter siehst du dessen Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, Klarna, PayPal), und darunter die Preispunkte des Produkts als klickbare Pills.
- Pill anklicken:Ein Klick auf eine Pill setzt Anbieter, Zahlungsart und Betrag als aktiven Zahlungs-Block.
- Live-Wechsel beim Kunden:Auf der Danke-Seite des Kunden erscheint kurz "Dein Angebot wird angepasst", danach der neue Zahlungs-Block. Kein Reload, kein neuer Link.
- Bestätigung abwarten:Sobald der Kunde den neuen Block sieht, meldet die Maske "Beim Kunden angezeigt vor X Sekunden". Erst dann über den neuen Preis sprechen.
Zwei Dinge solltest du dabei wissen:
- Bei Anbietern außer Stripe ist eine Pill nur aktiv, wenn der Preispunkt eineProvider-Referenz für diesen Anbieter hat (z.B. eine AffiliCon-Produkt-ID). Fehlt sie, ist die Pill ausgegraut.
- Der Zahlungs-Block wirkt auf die Danke-Seite nach der Unterschrift. Der unterschriebene Vertrag behält immer den ursprünglichen Vertragspreis. Wenn du einen anderen Betrag einstellst als im Vertrag steht, stimme das separat mit dem Kunden ab.
Individueller Ratenplan
Wenn Stripe aktiviert ist, enthält die Maske den Ratenplan-Builder. Damit baust du live im Call einen Zahlungsplan aus drei Werten:
| Feld | Verhalten |
|---|---|
| Anzahlung heute | Betrag, den der Kunde sofort zahlt. Muss kleiner als der Vertragspreis sein. Kann auch 0 bleiben. |
| Anzahl Raten | 1 bis 36 Monatsraten. |
| Monatsrate | Leer lassen: CloserCart rechnet den Restbetrag automatisch durch die Anzahl der Raten. Alternativ trägst du eine eigene Monatsrate ein. |
Für den Start der ersten Rate gilt:
- Ohne Anzahlung: Die erste Rate wird sofort fällig. Optional aktivierst du die Checkbox "Erste Rate erst in 30 Tagen".
- Mit Anzahlung: Der Kunde zahlt heute die Anzahlung, die erste Monatsrate startet automatisch in 30 Tagen.
Die Maske zeigt dir live die Zusammenfassung (Heute, Danach, Gesamt) und warnt, wenn die Summe um mehr als 1 € vom Vertragspreis abweicht. Mit"Ratenplan aktivieren" geht der Plan live: Der Kunde sieht sofort die Plan-Zusammenfassung, und CloserCart erstellt im Hintergrund den Stripe-Zahlungslink. Sobald der Link fertig ist (wenige Sekunden), wird der Button "Ratenzahlung einrichten" beim Kunden aktiv.
Der Ratenplan läuft als monatliches Stripe-Abo. In der aktuellen Version beendet CloserCart das Abo nach der letzten Rate nicht automatisch, du stoppst es nach Ablauf im Stripe-Dashboard. Details unterZahlungsanbieter einrichten.
Die Anzeige-Bestätigung "Beim Kunden angezeigt"
Damit du nie über einen Preis redest, den der Kunde noch gar nicht sieht, bestätigt die Danke-Seite jeden angezeigten Zahlungs-Block zurück an die Maske. Der Indikator kennt drei Zustände:
- "Beim Kunden angezeigt vor X Sekunden": Der Kunde sieht den aktuellen Block. Grünes Licht.
- "Warte auf Anzeige beim Kunden": Der Block wurde geändert, die Bestätigung steht noch aus (z.B. langsame Verbindung).
- "Kunde hat die Danke-Seite noch nicht offen": Es ist ein Block gesetzt, aber der Kunde hat noch nicht unterschrieben oder die Danke-Seite geschlossen.
Ereignis-Verlauf
Unten in der Maske läuft der Verlauf der letzten Ereignisse mit. Diese Typen gibt es:
| Ereignis | Bedeutung |
|---|---|
| Auftrag erstellt | Der Auftrag wurde in der App angelegt. |
| Checkout geöffnet | Der Kunde hat den Kunden-Link zum ersten Mal geöffnet. |
| Zahlungs-Block geändert | Eine Preis-Pill oder ein Ratenplan wurde gesetzt (mit Anbieter, Zahlungsart und Betrag). |
| Beim Kunden angezeigt | Die Danke-Seite hat den aktuellen Block bestätigt. |
| Vertrag unterschrieben | Der Kunde hat digital signiert. |
| Zahlung eingegangen | Eine Stripe-Zahlung wurde beim Rücksprung bestätigt. |
Die Maske zeigt die letzten 10 Ereignisse. Den vollständigen Verlauf inklusive Zeitstempeln findest du jederzeit auf der Auftragsseite in der App.